এই পাঠটি “ব্যবস্থাপনা নীতিমালা” বিষয়ের অন্তর্গত “ব্যবস্থাপনার পরিচিতি” অধ্যায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা ও তাৎপর্য বোঝা আধুনিক ব্যবসা, শিল্প ও সামাজিক প্রতিষ্ঠানের জন্য অত্যন্ত জরুরি। কারণ সংঘবদ্ধ মানব জীবনে ব্যবস্থাপনা একটি অপরিহার্য ও সর্বজনস্বীকৃত ধারণা।
Table of Contents
ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা
মানুষ যখন এককভাবে কাজ করে, তখন ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন সীমিত থাকে। কিন্তু যেখানে সংঘবদ্ধ প্রচেষ্টা বিদ্যমান, সেখানে ব্যবস্থাপনার অস্তিত্ব ও প্রয়োজন অনিবার্য। সংঘবদ্ধ প্রচেষ্টার মূলে থাকে একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য, আর সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবহৃত হয় মানবীয় ও বস্তুগত উপায়-উপকরণ—যেমন জনশক্তি, যন্ত্রপাতি, কাঁচামাল, অর্থ, বাজার ও পদ্ধতি। এসব উপকরণকে সুষ্ঠু, পরিকল্পিত ও কার্যকরভাবে ব্যবহার ও পরিচালনার প্রক্রিয়াই হলো ব্যবস্থাপনা।
Management শব্দের অর্থ ও তাৎপর্য
ইংরেজি ‘Management’ শব্দের একটি গুরুত্বপূর্ণ সমার্থক শব্দ হলো ‘to handle’, যার অর্থ পরিচালনা করা বা চালনা করা। এই পরিচালনা কেবল মানব সম্পদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; বরং এর সঙ্গে যন্ত্রপাতি, অর্থ, উপকরণ ও অন্যান্য সম্পদের ব্যবস্থাপনাও ওতপ্রোতভাবে জড়িত। এসব উপকরণ পরিচালনার দায়িত্ব যিনি পালন করেন, তাঁর কার্যাবলিকেই ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
এই প্রসঙ্গে L. A. Allen ব্যবস্থাপনাকে অত্যন্ত সংক্ষিপ্ত ও বাস্তবধর্মীভাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন। তিনি বলেন—
“Management is what a manager does.”
অর্থাৎ ব্যবস্থাপক যা করেন, তাই ব্যবস্থাপনা।
যিনি এই সকল ব্যবস্থাপনা কার্যাবলি সম্পাদন করেন, তাকেই ব্যবস্থাপক (Manager) বলা হয়।
মানব সভ্যতায় ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা
সংঘবদ্ধ মানব জীবনে ব্যবস্থাপনা একটি অতি অপরিহার্য বিষয়। মানব সভ্যতার সূচনালগ্ন থেকেই এর অস্তিত্ব লক্ষ করা যায়। ইতিহাস পর্যালোচনা করলে দেখা যায়, যখনই কয়েকজন ব্যক্তি কোনো সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একত্রিত হয়েছে, তখনই তাদের কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন দেখা দিয়েছে।
যদি কোনো সংঘবদ্ধ প্রচেষ্টায় যথাযথ নেতৃত্ব বা পরিচালনা না থাকে, তবে সেখানে বিশৃঙ্খলা, দ্বন্দ্ব ও অকার্যকারিতা সৃষ্টি হওয়াই স্বাভাবিক। তাই একটি দলকে সুসংগঠিত করে লক্ষ্যপানে এগিয়ে নেওয়ার কার্যকর শক্তিই হলো ব্যবস্থাপনা।
এই দায়িত্ব পালনকারীদের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন নামে অভিহিত করা হয়—যেমন ব্যবস্থাপক, প্রশাসক, নির্বাহী, পরিচালক ইত্যাদি। নাম ভিন্ন হলেও তাদের মূল কাজ একটাই—সংগঠনের লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করা।
ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য
উপরোক্ত সংজ্ঞা ও আলোচনা থেকে ব্যবস্থাপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য স্পষ্টভাবে প্রতীয়মান হয়—
- ব্যবস্থাপনা লক্ষ্যকেন্দ্রিক—সব কার্যক্রম নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
- এটি একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া—পরিকল্পনা থেকে শুরু করে নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত একের পর এক কার্য সম্পাদিত হয়।
- এর মূল উদ্দেশ্য হলো মানবীয় ও বস্তুগত উপকরণের কার্যকর ব্যবহার নিশ্চিত করা।
পরিশেষে বলা যায়, ব্যবস্থাপনা হলো পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত মানবীয় ও বস্তুগত উপকরণসমূহের সুষ্ঠু ও কার্যকর ব্যবহারের একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া।
এই প্রক্রিয়ার আওতায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে—
- পরিকল্পনা (Planning)
- সংগঠন (Organizing)
- কর্মীসংস্থান (Staffing)
- নির্দেশনা (Directing)
- প্রেষণা (Motivating)
- সমন্বয় (Co-ordinating)
- নিয়ন্ত্রণ (Controlling)
উপরোক্ত সংজ্ঞা ও আলোচনার আলোকে ব্যবস্থাপনা বিষয়টিকে নিম্নোক্ত রেখাচিত্রের মাধ্যমে সংক্ষেপে উপস্থাপন করা যেতে পারে।