ব্যবস্থাপনা বলতে কী বুঝায়—এ বিষয়েই আজকের আলোচনা। এটি “ব্যবস্থাপনা নীতিমালা” বিষয়ের অন্তর্ভুক্ত “ব্যবস্থাপনার পরিচিতি” পাঠের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আধুনিক ব্যবসা, শিল্প ও সামাজিক প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের মূল ভিত্তি হলো কার্যকর ব্যবস্থাপনা। তাই ব্যবস্থাপনার প্রকৃত অর্থ ও তাৎপর্য অনুধাবন করা অত্যন্ত জরুরি।
Table of Contents
ব্যবস্থাপনা বলতে কী বুঝায়
ব্যবস্থাপনা শব্দের উৎপত্তি ও অর্থ
ব্যবস্থাপনা শব্দটি ইংরেজি ‘Management’ শব্দের বাংলা প্রতিশব্দ। অধিকাংশ ভাষাবিদের মতে, Management শব্দটি ল্যাটিন বা ইতালীয় ‘Maneggiare’ শব্দ থেকে উদ্ভূত, যার অর্থ হলো to train up the horses—অর্থাৎ অশ্বকে প্রশিক্ষিত করে পরিচালনার উপযোগী করে তোলা। কালের বিবর্তনে এই ধারণাটি মানুষের ক্ষেত্রে প্রয়োগ হতে থাকে; অর্থাৎ মানুষকে দক্ষভাবে পরিচালনা ও তাদের নিকট থেকে কাঙ্ক্ষিত কাজ আদায়ের প্রক্রিয়াই ব্যবস্থাপনা।
ইংরেজি ‘Management’ শব্দটির আরেকটি সমার্থক শব্দ হলো ‘to handle’, যার অর্থ পরিচালনা বা চালনা করা। সে অর্থে ব্যবস্থাপনা বলতে বোঝায়—
কোনো প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য এতে নিয়োজিত সকল উপায়-উপকরণকে সুষ্ঠু ও পরিকল্পিতভাবে কাজে লাগানো।
ব্যবস্থাপনার উপাদান (6M)
একটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য সাধারণত ছয়টি মৌলিক উপাদান ব্যবহৃত হয়, যা 6 ‘M’ নামে পরিচিত। এগুলো হলো—
Men (মানুষ বা জনশক্তি)
Machine (যন্ত্রপাতি)
Materials (কাঁচামাল ও উপকরণ)
Money (অর্থ)
Market (বাজার)
Method (পদ্ধতি)
এই ছয়টি উপাদানকে যথাযথভাবে পরিকল্পনা ও সমন্বয়ের মাধ্যমে ব্যবহার করার প্রক্রিয়াই ব্যবস্থাপনা।
এদের মধ্যে মানুষ বা জনশক্তি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, কারণ মানুষই অন্যান্য সকল উপকরণকে ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ করে। এই কারণে অনেক চিন্তাবিদ ব্যবস্থাপনাকে মূলত মানব সম্পদের পরিচালনা হিসেবেও ব্যাখ্যা করেছেন।
Management শব্দের ব্যাখ্যামূলক বিশ্লেষণ
কিছু বিশেষজ্ঞ Management শব্দটিকে ভেঙে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছেন—
Manage + Men + T (Tactfully) = Management
অর্থাৎ কৌশল ও দক্ষতার সঙ্গে মানুষকে পরিচালনা করাই ব্যবস্থাপনা। এই ধারণার প্রতিফলন দেখা যায় এল. এপলী এবং রু ও বায়ার্স-এর সংজ্ঞায়।
বিভিন্ন মনীষীর দৃষ্টিতে ব্যবস্থাপনা
L. Appley বলেন—
“ব্যবস্থাপনা হলো অন্য লোকদের প্রচেষ্টার মাধ্যমে কাজ করিয়ে নেয়া।”
(Management is essentially an act of getting things done through the efforts of other people.)
Rue ও Byars-এর মতে—
“অন্যদের দ্বারা কার্য করিয়ে নেয়াই ব্যবস্থাপনা।”
(Management is getting things done through others.)
এই সংজ্ঞাগুলোতে স্পষ্টভাবে প্রতীয়মান হয় যে ব্যবস্থাপনার কেন্দ্রবিন্দু হলো মানুষ ও তাদের কার্যসম্পাদন।
আধুনিক ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা
আধুনিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের জনক হেনরি ফেওল (Henri Fayol) ব্যবস্থাপনাকে একটি ধারাবাহিক কার্যপ্রক্রিয়া হিসেবে ব্যাখ্যা করেছেন। তাঁর মতে—
“ব্যবস্থাপনার অর্থ হলো পূর্বানুমান ও পরিকল্পনা করা, সংগঠিত করা, নির্দেশ প্রদান করা, সমন্বয় সাধন করা এবং নিয়ন্ত্রণ করা।”
(To manage is to forecast and plan, to organize, to command, to co-ordinate and control.)
অন্যদিকে Terry ও Franklin ব্যবস্থাপনাকে সংজ্ঞায়িত করেছেন এভাবে—
“ব্যবস্থাপনা হলো একটি স্বতন্ত্র প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে মানুষ ও অন্যান্য সম্পদের সুষ্ঠু ব্যবহারের মাধ্যমে উদ্দেশ্য নির্ধারণ এবং তা অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, উদ্বুদ্ধকরণ ও নিয়ন্ত্রণ কার্য সম্পাদন করা হয়।”
ব্যবস্থাপনা: একটি সামাজিক ও প্রক্রিয়াভিত্তিক ধারণা
কিছু চিন্তাবিদ ব্যবস্থাপনাকে কেবল ব্যবসায়িক ধারণার মধ্যে সীমাবদ্ধ না রেখে একটি সামাজিক কার্যক্রম হিসেবেও বিবেচনা করেছেন। যেমন—
John F. Mee ব্যবস্থাপনাকে সামাজিক কল্যাণ অর্জনের একটি কৌশল হিসেবে উল্লেখ করেছেন।
উপসংহার
সব দৃষ্টিকোণ বিবেচনায় বলা যায়,
ব্যবস্থাপনা হলো প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত মানবীয় ও বস্তুগত সম্পদকে পরিকল্পিত, সমন্বিত ও দক্ষতার সঙ্গে ব্যবহার করে নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের একটি সামগ্রিক প্রক্রিয়া।
এর অন্তর্ভুক্ত প্রধান কার্যাবলি হলো—
- পরিকল্পনা (Planning)
- সংগঠন (Organizing)
- কর্মীসংস্থান (Staffing)
- নির্দেশনা (Directing)
- প্রেষণা (Motivating)
- সমন্বয় (Co-ordinating)
- নিয়ন্ত্রণ (Controlling)
বহুনির্বাচনী প্রশ্ন (MCQ)
১. Management শব্দটির উৎপত্তি কোন শব্দ থেকে হয়েছে বলে মনে করা হয়?
ক. Manage
খ. Manpower
গ. Maneggiare
ঘ. Manufacture
উত্তর: গ
২. ‘Maneggiare’ শব্দের মূল অর্থ কী?
ক. মানুষ পরিচালনা
খ. অর্থ নিয়ন্ত্রণ
গ. অশ্বকে প্রশিক্ষণ দেওয়া
ঘ. কাজ বণ্টন করা
উত্তর: গ
৩. নিচের কোনটি 6M-এর অন্তর্ভুক্ত নয়?
ক. Men
খ. Machine
গ. Management
ঘ. Market
উত্তর: গ
৪. ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কোনটি?
ক. অর্থ
খ. যন্ত্রপাতি
গ. বাজার
ঘ. মানুষ
উত্তর: ঘ
৫. “Management is getting things done through others”— উক্তিটি কার?
ক. হেনরি ফেওল
খ. এল. এপলী
গ. রু ও বায়ার্স
ঘ. টেরি ও ফ্রাংকলিন
উত্তর: গ
৬. আধুনিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের জনক কে?
ক. পিটার ড্রাকার
খ. এলটন মেয়ো
গ. হেনরি ফেওল
ঘ. ফ্রেডরিক টেইলর
উত্তর: গ
৭. পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণ— এগুলো কার মতে ব্যবস্থাপনার কাজ?
ক. টেরি
খ. হেনরি ফেওল
গ. রু ও বায়ার্স
ঘ. জন এফ. মি
উত্তর: খ
৮. Management শব্দের ‘T’ দ্বারা কী বোঝানো হয়?
ক. Technique
খ. Time
গ. Tactfully
ঘ. Training
উত্তর: গ
৯. John F. Mee ব্যবস্থাপনাকে কী হিসেবে ব্যাখ্যা করেছেন?
ক. ব্যবসায়িক কার্যক্রম
খ. সামাজিক সুফল অর্জনের কৌশল
গ. আর্থিক নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি
ঘ. প্রশাসনিক প্রক্রিয়া
উত্তর: খ
১০. ব্যবস্থাপনা কোন ধরনের প্রক্রিয়া?
ক. স্থির
খ. এককালীন
গ. স্বতন্ত্র ও ধারাবাহিক
ঘ. ব্যক্তিনির্ভর
উত্তর: গ
সৃজনশীল প্রশ্ন
প্রশ্ন–১
রহিম একটি গার্মেন্টস কারখানার ব্যবস্থাপক। তিনি শ্রমিকদের দক্ষতা বৃদ্ধি, আধুনিক যন্ত্রপাতি ব্যবহার, কাঁচামালের সঠিক ব্যবহার এবং উৎপাদন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের চেষ্টা করছেন।
ক. ব্যবস্থাপনা কী? (১)
খ. 6M বলতে কী বোঝায়? (২)
গ. উদ্দীপকের আলোকে ব্যবস্থাপনার কোন উপাদানগুলো রহিম ব্যবহার করেছেন— ব্যাখ্যা করো। (৩)
ঘ. রহিমের কার্যক্রমকে কেন আধুনিক ব্যবস্থাপনা বলা যায়— বিশ্লেষণ করো। (৪)
প্রশ্ন–২
একটি প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপক অন্যদের মাধ্যমে কাজ করিয়ে নেন এবং পরিকল্পনা, সংগঠন ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জন করেন।
ক. Management শব্দের উৎপত্তি লেখো। (১)
খ. ব্যবস্থাপনাকে সামাজিক কার্যক্রম বলা হয় কেন? (২)
গ. উক্তিটির সঙ্গে এল. এপলীর সংজ্ঞার সাদৃশ্য ব্যাখ্যা করো। (৩)
ঘ. ব্যবস্থাপনার গুরুত্ব সম্পর্কে তোমার মতামত দাও। (৪)
প্রশ্ন–৩
হেনরি ফেওল ব্যবস্থাপনাকে একটি ধারাবাহিক কার্যপ্রক্রিয়া হিসেবে ব্যাখ্যা করেছেন।
ক. ব্যবস্থাপনা কী? (১)
খ. ব্যবস্থাপনার দুটি বৈশিষ্ট্য লেখো। (২)
গ. ফেওলের মতে ব্যবস্থাপনার কাজগুলো ব্যাখ্যা করো। (৩)
ঘ. আধুনিক প্রতিষ্ঠানে ফেওলের তত্ত্বের প্রাসঙ্গিকতা বিশ্লেষণ করো। (৪)